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【どこで買う?】FLEXISPOTを買うならamazonか楽天にすべき理由

在宅ワーク

FLEXISPOTフレキシスポットEF1愛用中のsutasutaスタスタです。

FLEXISPOTは実店舗がありません。

そのため以下のようなサイト経由で購入する必要があります。

公式サイト
https://flexispot.jp/
大手通販サイト
・amazon
・楽天市場
・yahoo!ショッピング
※ヨドバシカメラはFLEXISPOTの取り扱い無し
オークション・フリマサイト
・ヤフオク!
・メルカリ
・ジモティ

「価格が一番安いサイトはどこ?」

「安心して取引できるところは?」

など、どこで購入すべきか悩んでいる人も多いのではないでしょうか?

そこで各サイトを「価格」「配送」「サポート」の観点で比較したので、紹介していきたいとおもいます。

sutasuta
sutasuta

結論を先に言っちゃうと、amazonか楽天での購入がおすすめです。

サイト別の価格を比較

機種型番E7EJ2EF1EG1
公式サイト51,700円38,500円28,600円25,300円
amazon51,700円38,500円28,600円25,300円
楽天市場51,700円
(2068pt)
38,500円
(1540pt)
29,000円
(1160pt)
26,000円
(1040pt)
yahoo!ショッピング51,700円38,500円29,000円26,000円
ヤフオク!25000円
天板付き
メルカリ42,000円20,000円21,000円23,000円
ジモティ20000円
天板付き
20,000円
天板付き
価格は公式サイト・amazon・楽天市場・yahoo!ショッピングで横並び。

公式サイト

公式サイトは定価での販売です。しかし何かしらの機種のセールを常にやっています。

例えば、いま記事を書いている2021年8月13日では以下のようなキャンペーンが実施中です。

  • EQ6が45,100円→40,590円(10%OFF)
  • ルーレット抽選で10,000円OFFクーポンが当たる

もしかしたらお目当ての機種が安くなっていたり、思わぬ抽選に当たるかもしれません。

まずは公式サイトをチェックしてみましょう。

大手通販サイト

大手通販サイトのamazon・楽天・yahoo!は、公式サイトと価格は横並びです。

それもそのはず、いずれの通販サイトもFLEXISPOTが運営しているショップだから。

各サイトのショップ、運営者情報をまとめた表がこちら。

販売業者ショップ名住所メール電話番号
公式サイト楽歌株式会社FLEXISPOT埼玉県入間郡三芳町記載なし03-4589-4795
amazon①VOVOMART HK
ENTERPRISES CO.,LIMITED
Fleximounts
日本正規代理店
香港amazon.jp@vovomart.com03-4589-4795
amazon②Loctek Visual
Technology Corp
エルゴーショップ中国浙江省amazon@china-logitek.com03-4589-4795
楽天市場楽歌株式会社ERGO楽天市場店埼玉県入間郡三芳町info@loctek.co.jp03-4589-4795
yahoo!ショッピング楽歌株式会社エルゴーショップ埼玉県入間郡三芳町loctekjapan@yahoo.co.jp03-4589-4795
「loctek」はflexispotの親ブランド

amazonだけ少し業者名と住所が異なりますが、電話番号はすべて公式サイトと同じです。

公式サイトでは常に何かしらの機種をセールが開催され、amazonや楽天、yahoo!では不定期でクーポンが配布されていたりと、時期や機種によって最安のサイトが変わります。

しかし一般的には楽天市場がポイントの分だけお得です。

ちなみに各サイトのお買い得な日やセールを簡単にまとめると以下の通り。

公式サイト
周年記念、季節限定セールなど
amazon
プライムデー(毎年6月)、サイバーマンデー(毎年11月末)、タイムセールなど
楽天市場
楽天スーパーセール(3,6,9,12月)、お買い物マラソン(毎月1~2回)、0と5の付く日はポイントアップ
yahoo!ショッピング
超paypay祭、いい買い物の日(11月11日あたり)、「5」の付く日、ワイ!ワイ!SALE(不定期開催)
sutasuta
sutasuta

大型セールまで数か月あるのであれば、毎月開催される楽天のお買い物マラソンがねらい目。気になるアイテムと合わせて購入しちゃいましょう。

腰に違和感を感じ始めている人は、早めの購入しましょう。私みたいに腰痛がクセになっちゃいます(´;ω;`)

机とイスは自己投資です。

オークション、フリマサイト

オークション・フリマサイトでは定価の50~70%オフ程度で購入が可能です。

基本は中古品になるので、もちろん下記のようなデメリットがあります。

  • 天板とセットで販売されているため好きな柄を選べない
  • 欲しい機種が出品されていないケースが多い
  • 型落ちの古い機種が多い
  • 多少の傷はやむを得ない
  • トラブル時の保証がない ※後述

上記のようなデメリットを気にせず「価格最優先!」という方にとって、はオークション、フリマサイトおすすめ。

sutasuta
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50%OFFは魅力的!価格だけ見ればダントツで安い。

サイト別の配送を比較

項目送料発送まで
公式サイト送料無料3~7日以内
(在庫がある場合)
amazon送料無料当日~2日以内
(機種による)
楽天市場送料無料1~3日以内
yahoo!
ショッピング
送料無料1~3日以内
ヤフオク!出品者による出品者による
メルカリ出品者による出品者による
ジモティ自分で引き取り出品者と要相談

公式サイト

公式サイトは送料無料です。(北海道、沖縄除く)

発送までの日数は「3~7日以内に出荷」となっており、大手通販サイトよりも少しだけ余裕をみた表記になっています。

ちなみに私は公式サイトの5周年記念セールでFLEXISPOTを購入しましたが、3日後には商品が届きました。

セール時に購入してもこれだけ早かったので、大手通販サイトで購入した場合と大差は無いとおもわれます。

大手通販サイト

大手通販サイト各社ともに「送料無料」で、発送までの日数は「3日以内」。公式サイトと同等以上です。

ただしamazonは販売元の業者が同じでも発送までの日数にバラつきがあります。

その理由は機種や天板の有無で「FBA」と「マーケットプレイス」が入り混じっているから。

FBAとマーケットプレイスとは

Fulfillment By Amazonの略。

Amazonが販売業者に代わって「物流業務」と、「カスタマーサービス」を請け負うサービスです。

一方、マーケットプレイスは発送もカスタマーサービスも、販売業者がおこなう商品のことを言います。(amazonは販売する場所だけを提供している)

見分け方は下の画像を参考にしてください

出荷元をチェック!

FBAのほうがamazonが仲介しているので、トラブル時も安心です。

しかしマーケットプレイスだからダメというわけではありません。怪しい業者ならともかく、結局はFLEXISPOT公式が販売元なので、実質は楽天市場やyahoo!と同じです。

sutasuta
sutasuta

「FBAだったらラッキー」ぐらいの感覚でOK!

オークション、フリマサイト

取引がスムーズにいけば、大手通販サイトと同様に数日以内での出荷も十分あり得ます。

しかし取引する相手・業者によって対応はバラバラ。法人が相手ならまだしも、個人が相手の場合は梱包などに手間取り、出荷が遅くなることも十分に考えられます。

そのため、ある程度の不便やデメリットを許容する姿勢が必要です。

サイト別のサポートを比較

型番窓口保証期間保証内容
公式サイトFLEXISPOTフレーム類:5年
電気類:2年
部品の無償交換
amazonamazonフレーム類:5年
電気類:2年
部品の無償交換
楽天市場ショップ
※実質 FLEXISPOT
フレーム類:5年
電気類:2年
部品の無償交換
yahoo!ショッピングショップ
※実質 FLEXISPOT
フレーム類:5年
電気類:2年
部品の無償交換
ヤフオク!出品者無しノークレームノーリターンが基本。
ただしトラブル時は補償される場合もある
メルカリ出品者無しノークレームノーリターンが基本。
ただしトラブル時は補償される場合もある
ジモティー出品者無しノークレームノーリターン
運営も仲介や保証はしない
アフターサポートがこの記事で一番伝えたいこと

公式サイト

FLEXISPOTは商品の評判はとても良いのですが、アフターサポートの評判はとても悪いです。

twitterで「FLEXISPOT、連絡」などで検索すると、

  • 電話がつながらない
  • つながっても、おぼつかない日本語で不安
  • チャットボットが役立たず
  • メール送っても1週間連絡がない
  • メールの返信が無いまま、代替品が送られてきた

怒りのつぶやきならぬ、うめきを多く見つけることができます。

ちなみに「電話がつながらない」という件については、下記の状況が原因とおもわれます。

FLEXISPOT公式が運営している楽天とyahoo!の商品ページには「新型コロナ感染拡大防止のために電話サポート業務を一旦休止します。」と記載しているのに、なぜかamazonと公式サイトにはこの記載がありません

つまりamazonと公式サイトから購入した人は電話サポートが休止していることを知らない状況になっています。

sutasuta
sutasuta

不良品に当たって電話がつながらなかったら、そりゃあ焦りますよね・・・

しかしメールの返信もしない or 遅いというのはいただけません。

連絡しない・連絡が遅いのはクレーム対応では致命的。私もメーカー勤務でわかりますが、不具合の状況が分からなくても、まずはすぐに連絡するのが鉄則。

安い商品ではないので尚更です

大手通販サイト

大手通販サイトのほうが公式サイトよりも安心して取引できる状況が整っています。

その理由は以下の2点。

  1. 通販サイトオリジナルの保証サービスがある
  2. レビューの星評価に敏感

通販サイトオリジナルの保証サービス

各通販サイトには下記のような保証サービスを整備しています。

通販サイトサービス名保証額上限申請期間注意点リンク
amazon
(FBA含む)
カスタマーサービス全額商品到着後
30日以内
詳細リンク
amazon
マーケットプレイス
マーケットプレイス保証1回あたり30万円商品到着後
30日以内
調査に最大で1週間詳細リンク
楽天市場あんしん
ショッピングサービス
1回あたり30万円注文日の翌日から
90日以内
調査に3~4週間かかる詳細リンク
yahoo!
ショッピング
未着、到着後トラブル
お見舞い制度
年間50万円まで注文日の翌日から
180日以内
PayPayモールは対象外詳細リンク
購入者は守られてます

詳細はこちら アマゾン 楽天市場 ヤフーショッピング トラブル時の返品方法(モノ比較案内所)

特にamazonは手続きの際のストレスが少ないことで有名

ほかのECサイトに比べ、製品に不具合があった場合の返品・交換のフローがきちんと整備されています。不具合品が届いてしまっても、購入履歴のページから簡単に返品手続きができちゃいます。(※出荷元がamazonに限る)。

一方、amazonマーケットプレイス品、楽天、yahoo!は保証サービスは整備されていますが、販売元のショップとの交渉が必要になります。

ここで「ショップから回答が来ない」「対応に納得がいかない」という場合、上記サービスの申請を行うことになります。※ただし調査に時間がかかる。

sutasuta
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多少のストレスはあるものの、心理的な安全が確保されているのは嬉しいポイントですよね。

レビューの星評価を気にしている

twitterのFLEXISPOTのアフターサポートに対する不満の投稿数に比べ、amazonや楽天のレビューではアフターサポートに対する低評価が少ないです。

FLEXISPOTをサクラチェッカーにかけてもサクラ度は20%。大規模なヤラセレビューをしているわけでもありません。

となると、推測になってしまいますが、「レビュー評価を気にして大手通販サイトからの購入者には優先的に回答しているのでは?」ということが考えられます。

私が好きなYouTuberの方も「FLEXISPOTは電話サポートが弱い。でもamazon経由で問い合わせしたら爆速で回答がきた」と言っていました。

10:28くらいのところ

公式サイトにもレビュー評価はあるのですが、下記理由が原因で『信頼性向上』の効果を果たしていません。

  • 目立たない場所にある
  • レビュー数が少ない
  • 公式サイトなので透明性が低い
sutasuta
sutasuta

以上の理由から、安心して取引したいのであれば公式サイトよりも大手通販サイトがおすすめです。

オークション、フリマサイト

サイト商品が届かない場合不良品だった場合注意点
ヤフオク!支払い手続きから
8日~12日後に返金申請できる
速やかにヤフオク!に
問い合わせ
返金を約束するものではない詳細はこちら
メルカリメルカリ便利用の場合、
補償を受けられる。
メルカリ便以外で
出品者と連絡が取れない場合は、
事務局がサポートを検討
基本は出品者と購入者の話し合い。
返事が来ない、折り合わない場合は
メルカリ事務局に連絡
詳細はこちら


詳細はこちら
ジモティ返金・保証なし返金・保証なしジモティは掲示板の運営のみ。
仲介・返金・保証の対応は
一切しないと明言
詳細はこちら

フリマ・オークションサイトの「商品が届かない場合」「不良品だった場合」の保証について、表でまとめました。

やはり出品者の素性が不透明な分、先述の大手通販サイトの保証に比べて数段は見劣りします。ジモティに至っては「仲介・返金・保証の対応は一切しない」と明言しています。

FLEXISPOTは大型の家具で価格も安くはないため、普段からこれらサイトを利用し、取引に慣れてる人以外は利用しないのが無難

結論:amazonか楽天がおすすめ

型番価格配送アフターサポート
公式サイト定価送料無料
3~7日で出荷
サポートの評判が悪い
amazon定価送料無料
2日以内
返品手続きもスムーズ
楽天市場定価送料無料
1~3日で出荷
星評価で抑止力
yahoo!ショッピング定価送料無料
1~3日で出荷
星評価で抑止力
ヤフオク!50~70%出品者による場合によって
事務局が補償・仲介
メルカリ50~80%出品者による場合によって
事務局が補償・仲介
ジモティー50~60%出品者による保証なし

「価格」「配送」「アフターサポート」について、ざっくりと表でまとめました。

個人的おすすめの購入サイトの順は以下の通り。

amazon>楽天>yahoo!>公式サイト>フリマ・オークションサイト

FLEXISPOTは大型家具で処分も大変なので、トラブルはできるだけ避けたいところ。そのため個人的にはフリマ・オークションサイト避けたほうが良いと考えています。

そのためFLEXISPOT購入にイチ押しのおすすめのサイトはamazonです。決め手はやはりアフターサポート

amazon(FBA)の場合は積極的に利用していきましょう!

次点で楽天市場。不良品を引いてしまった場合、amazon(FBA)よりも少しだけストレスがありますが、それを許容できるのであれば、ポイント分だけ他サイトよりお得に購入できます!

まだFLEXISPOTの購入する機種を決めていない人は下記の記事がおすすめ。

失敗しないFLEXISPOTの選び方を詳しく解説しています。

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